Qualität
Der keymail wird aus hochwertigem Metall geprägt ,die Farben werden eingebrannt und mit Lack versiegelt. Somit wird gewährleistet, dass er den grossen Ansprüchen des täglichen Gebrauchs und der langen Garantielaufzeit standhält.

Datenschutz
Sicherheit und Diskretion stehen bei uns an erster Stelle. Das gesamte Personal untersteht dem Schweizerischen Bankgeheimnis. Die Kundendaten werden ausschliesslich für die Erfüllung der Kundendienstleistung verwendet. 

Unseriöse Telefonangebote
Wir erhalten täglich Telefonanrufe von verärgerten Kunden, die von sogenannten "Trittbrettfahrern" belästigt werden. Diese versuchen, mit unlauteren Mittel, unsere Kunden über den Tisch zu ziehen, um diese für sich zu gewinnen. Folgende Unwahrheiten wurden beispielsweise oft verwendet: "keymail existiert nicht mehr, die Schlüssel-FundMarke ist nicht mehr gültig". Diese "Trittbrettfahrer" versuchen dann, ihr kopiertes System illegal aufzudrängen.

Wir möchten uns ganz klar von diesem unseriösen Vorgehen distanzieren:

• Wir sind die Originalfirma, haben diesen Service erfunden und senden tagtäglich seit 1982 gefundene Schlüssel zurück. Über 100'000 Schlüssel wurden so an die Besitzer zurück gesandt.
• Wir sind der grösste Anbieter in Europa
• Vor Laufzeit-Ende werden Sie von uns automatisch schriftlich informiert, dass Ihr Abo abläuft. Damit wir den Erinnerungsbrief, wie auch den verloren gegangenen Schlüsselbund zustellen können, ist es wichtig, dass Sie uns immer Ihre Adressänderung mitteilen.
   

Wurden Sie von einem "Trittbrettfahrer" überrumpelt, sollten Sie wie folgt vorgehen:

1. Die Ware sofort an den Anbieter zurück senden mit der Begründung: "Unlauterer Wettbewerb, Bestellung ist unter falschen Voraussetzungen zustande gekommen."
2. Unlauterer Wettbewerb untersteht dem Strafrecht. Falls Sie Geld einbezahlt haben, fordern Sie die Firma innert einer gewissen Frist zur Rückzahlung auf. Geben Sie zugleich Ihr Konto an.
3. Bei Nichtbeachtung oder Ignorierung des Verkäufers reichen Sie Strafanzeige bei der Staatsanwaltschaft gegen den Verkäufer persönlich sowie die Firmenverantwortlichen ein. Ebenso Konsumentenmedien benachrichtigen (Beobachter, K-Tip, Kassensturz usw.). Nur so kann man dieses illegale "Geschäftsgebaren" für die Zukunft unterbinden.
4. Falls Sie unsere Hilfe brauchen, wir sind gerne für Sie da!
    

Vorsicht Nachahmer
Zahlreiche Nachahmer sind in der Vergangenheit auf dem Markt erschienen und wieder verschwunden. Der Geschädigte ist immer der Kunde. Daher sollten Sie Ihre teuren und wichtigen Schlüssel nur seriösen Firmen anvertrauen. Seien Sie vorsichtig: Kaufen Sie nie an der Haustüre oder im Telefonmarketing. Der Verkäufer kennt Ihre Sicherheitsnummer und Ihre Adresse. Die Gefahr kann daher gross sein, dass der Verkäufer kriminelle Absichten besitzt!

Verwechslungsgefahr
In den Poststellen der Schweiz wird momentan auch eine vergleichbare Dienstleistung angeboten. Leider wird mit einem ähnlichen Namen, der geeignet ist das Angebot mit dem Original keymail zu verwechseln, geworben. Darum glauben viele Konsumenten, sie hätten das Original keymail-System gekauft. Aber achten Sie bitte auf die Preise und die Servicequalität:
Poststelle : Fr. 6.- pro Jahr (5 Jahre).
keymail ab: CHF 3.30 pro Jahr (10 Jahre)

Dabei leistet keymail zusätzlich noch einen kostenlosen Fundmeldeservice per SMS und E-Mail.